Eliminación de Datos y Cuenta
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En Softlat respetamos su derecho a eliminar su cuenta y sus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación en cualquiera de nuestras aplicaciones y en el contacto realizado a través de softlat.com.
1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de su cuenta y/o de sus datos personales, envíenos una solicitud a contacto@softlat.com o por WhatsApp al +591 639 96379.
Indique en su solicitud el nombre de la aplicación o servicio, el correo electrónico o identificador asociado a su cuenta y si desea eliminar toda la cuenta o únicamente determinados datos. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de proceder, para proteger su información.
2. Qué datos se eliminan
Una vez verificada y procesada su solicitud, eliminamos los datos personales asociados a su cuenta: datos de perfil, datos de uso vinculados a usted y cualquier contenido que haya generado dentro de la aplicación, salvo las excepciones indicadas a continuación.
3. Qué datos podemos conservar
Podemos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o contable de hacerlo, para resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros acuerdos. En esos casos, conservamos únicamente lo estrictamente necesario y durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Los datos conservados por motivos legales se eliminan una vez transcurridos los plazos correspondientes.
4. Plazos
Atendemos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable desde su verificación. Le confirmaremos por el mismo canal cuando la eliminación se haya completado.
5. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre este procedimiento, escríbanos a contacto@softlat.com o por WhatsApp al +591 639 96379.